Aviso de Privacidad

En Sabores Creativos ([Aquí debe insertar el nombre legal completo de su empresa o razón social], CUIT/CUIL N° [Aquí debe insertar el número de CUIT/CUIL de su empresa], con domicilio legal en [Aquí debe insertar la dirección legal completa de su empresa en Buenos Aires, Argentina]), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web https://saborescreativos.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) y adquiere nuestros productos.

 
 

Al acceder y utilizar el Sitio Web, y al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

 

[Nombre legal completo de su empresa o razón social] CUIT/CUIL N° [Número de CUIT/CUIL de su empresa] Domicilio Legal: [Dirección legal completa de su empresa en Buenos Aires, Argentina] Correo Electrónico de Contacto para temas de Privacidad: [Dirección de correo electrónico específica para consultas de privacidad]

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales sobre usted:

  • Información de Identificación: Nombre, apellido, DNI/CUIT/CUIL, fecha de nacimiento (opcional).
  • Información de Contacto: Dirección postal, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (de forma encriptada).
  • Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito/débito u otra información de pago necesaria para procesar sus compras (esta información se procesa a través de pasarelas de pago seguras y no se almacena directamente en nuestros servidores de forma completa).
  • Información de Envío: Dirección de entrega para sus pedidos.
  • Información de Pedidos: Detalles de los productos que ha comprado, historial de pedidos.
  • Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, tiempo de navegación, datos de clics, información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).
  • Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros (correos electrónicos, formularios de contacto, chats, etc.).
  • Información de Marketing: Preferencias de marketing y comunicaciones (si ha consentido recibirlas).

3. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar sus Pedidos: Gestionar sus compras, procesar pagos, enviar sus productos y gestionar cualquier problema relacionado con sus pedidos (devoluciones, cambios, reclamos).
  • Gestión de su Cuenta: Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestro Sitio Web, permitirle acceder a su historial de pedidos y modificar sus datos.
  • Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes, comentarios y reclamos a través de nuestros canales de comunicación.
  • Mejorar nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar el uso del Sitio Web para mejorar su funcionalidad, diseño y contenido, así como para optimizar nuestros productos y servicios.
  • Marketing y Comunicaciones Promocionales: Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas especiales, novedades y eventos (solo si usted ha dado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Personalización: Adaptar el contenido del Sitio Web y nuestras comunicaciones a sus intereses y preferencias, basándonos en su historial de compras y navegación.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Proteger nuestro Sitio Web y nuestros servicios contra el fraude, el acceso no autorizado y otras actividades ilegales.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según la finalidad:

  • Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con el contrato de compraventa que celebra con nosotros al realizar un pedido.
  • Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).
  • Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para mejorar nuestro Sitio Web y prevenir el fraude).
     
     

5. Cómo Compartimos sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos prestan servicios de apoyo para operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de pedidos, alojamiento web, análisis de datos, marketing, atención al cliente). Estos proveedores acceden a sus datos solo para realizar los servicios contratados y están obligados a protegerlos de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación vigente.
  • Empresas de Logística: Para la entrega de sus pedidos.
  • Pasarelas de Pago: Para procesar sus pagos de forma segura.
  • Plataformas de Marketing y Publicidad: Para gestionar nuestras campañas de marketing (solo si usted ha consentido recibir comunicaciones).
  • Autoridades Competentes: Si estamos obligados a divulgar sus datos personales en virtud de una ley, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad gubernamental.
  • Terceros en caso de Fusión, Adquisición o Venta de Activos: Si nuestra empresa se fusiona, es adquirida o vende la totalidad o parte de sus activos, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad adquirente.

6. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean protegidos de acuerdo con los estándares establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y esta Política de Privacidad. Esto puede incluir la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos equivalentes a las vigentes en Argentina.

7. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles (como la información de pago), controles de acceso, firewalls y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

 

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Le instamos a que tome precauciones para proteger su información personal cuando navega por Internet y accede a su cuenta.

8. Sus Derechos en Relación con sus Datos Personales

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 25.326:

  • Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
  • Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto.
  • Derecho de Actualización: Usted tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean actualizados.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando haya retirado su consentimiento (si la base legal para el tratamiento era el consentimiento), siempre que no exista otra base legal que justifique su conservación.
     
  • Derecho de Confidencialidad: Sus datos personales serán tratados con confidencialidad.

Cómo Ejercer sus Derechos:

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico especificada en la sección “Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales”, adjuntando una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. Conservación de sus Datos Personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y de información. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

En general, conservaremos sus datos de cliente mientras mantenga su cuenta activa y durante un período posterior razonable para gestionar cualquier consulta o reclamo relacionado con sus compras. Los datos utilizados para marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web que visite.

 

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación vigente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web e indicaremos la fecha de la última modificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

 
 

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección “Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales”.